Acreditem o cliente nunca mais volta! Anos atrás, Sam Walton, fundador da maior rede de varejo do mundo, a Wal-Mart, abriu um programa de treinamento para seus funcionários, com muita sabedoria. Quando todos esperavam uma palestra sobre vendas ou atendimento, ele iniciou com as seguintes palavras: “Eu sou o homem que vai a um restaurante, senta-se […]

PEC das Domésticas

O que é a PEC das Domésticas? Lei que garante direitos trabalhistas dos empregados domésticos idênticos aos dos demais trabalhadores.   Vale para quem? Empregadas, Jardineiros, motoristas e babás. As regras valerão para os novos contratos e para os que estão em vigor.   O que eles ganharão? – Fundo de garantia de tempo de […]

PIS/COFINS/CSLL na contratação de serviços profissionais

Em edição extra do Diário Oficial do último dia 22 de junho, foi publicada a Lei nº 13.137/2015 que, em seu art. 24, alterou a Lei nº 10.833/2003 em relação à dispensa da retenção de PIS/COFINS/CSLL (CSRF) na contratação de serviços profissionais (prestação de serviços de limpeza, conservação, manutenção, segurança, vigilância, transporte de valores e […]